Cambios y devoluciones

 COMO DEVOLVER

Si deseas realizar la devolución de un artículo comprado en ROSARIO 17 dispones de 30 días desde la fecha de envío de tu pedido. Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado.

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• Si has hecho la compra con registro: inicia sesión con tu usuario y contraseña y desde el detalle del pedido podrás solicitar la devolución.

• Si has hecho la compra como invitado: solicita la devolución accediendo al enlace que aparece en cualquiera de los emails que te hemos enviado acerca de tu pedido.

• Embalaje de la devolución: Si ya no dispones del embalaje original, podrás devolver tu pedido en cualquier otro, siempre y cuando esté bien precintado para evitar el extravío de los artículos.

Puedes devolver artículos de diferentes pedidos en el mismo envío. Recibirás en tu email tantas etiquetas de devolución o códigos QR como cajas vayas a enviar. Para realizar el envío, sigue las instrucciones que encontrarás en la etiqueta de devolución o en el email adjunto al QR y llévalo a cualquier punto de entrega del courier indicado. En el caso de haber recibido el QR no es necesario que imprimas la etiqueta de devolución.

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Te recomendamos revisar los siguientes enlaces para devoluciones hechas con ticket regalo y/o tarjeta regalo.

Dispones de 30 días desde la fecha de envío para realizar un cambio de tu compra de YULINAT, S.L.  Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado.

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• Cambio online

Puedes cambiar la talla de tus artículos accediendo al detalle de tu pedido. Solo tienes que seleccionar los artículos a cambiar y la talla que te gustaría recibir. Los artículos elegidos se enviarán en un nuevo pedido y tendrás que retornar aquellos que no quieras. 

El plazo para retornar la mercancía es de 14 días desde la solicitud del cambio. Si transcurrido el plazo no hemos recibido los artículos implicados en el proceso de cambio, se cobrará el importe de los nuevos artículos en el método de pago original.

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• La opción de cambio online estará disponible para pedidos hechos como cliente registrado desde Web estándar o App iOS.

• No tendrás la opción de cambio online para pedidos que hayan sido pagados con: Paypal, Ideal, Bancontact, Diners, P24 y Tarjeta regalo (alguno de estos métodos de pago podría no estar disponible en tu país/región).

• La opción de cambio no se mostrará si el artículo comprado es talla única o si ya no está disponible.

• El cambio online no estará disponible para compras hechas con ticket regalo.

• No se podrán hacer más de dos solicitudes de cambio simultáneamente para el mismo pedido, pero podrás incluir hasta un máximo de 5 artículos en cada solicitud.

• Si deseas modificar o cancelar tu solicitud de cambio, por favor, contacta con nosotros para que podamos gestionarlo